Rozhovory s Anabixom

Ploty od Oty. Nejedná sa o slovnú hračku, ale o firmu zaoberajúcu sa výrobou a montážou kovaných a kovových plotov. Na čo počas svojej práce potrebovali práve Anabix? Predstavte si, že ste firma závislá na zákazkách. Predstavte si, že všetky informácie o zákazkách máte na všemožných miestach: v doskách, v e-mailovej komunikácii a v hlavách vašich kolegov. Takýto systém nie je dlhodobo udržateľný a bolo pochopiteľne potrebné nasadiť systém skutočný. Čo firme Ploty od Oty pomohlo a akú funkciu v Anabix CRM najviac oceňujú? Toto a oveľa viac o ich práci sa dozviete v rozhovore s Josefom Dvořákom.

Prosím predstavte stručne čitateľom, akou činnosťou sa zaoberáte. V akom odbore pracujete?

Vyrábame a montujeme kované a kovové ploty, vjazdové brány, vstupné bránky a bezpečnostné mreže. Zameriavame sa na originálne výrobky, ktoré zapadnú do daného prostredia a ladia s okolím. Každá zákazka je pre nás projekt. Spravidla začíname prvotným návrhom v podobe skice a potom so zákazníkom ladíme detaily, finalizujeme ponuku, preberáme stavebnú pripravenosť a väčšinou končíme montážou.

Popíšte prosím vašu situáciu pred zavedením Anabix CRM. Ako ste riešili evidenciu kontaktov, sledovali zákazky?

Informácie o zákazkách boli rôzne „rozprestreté“ na rôznych miestach, od informácií v papierových doskách, cez e-mailové správy až v hlavách našich pracovníkov.

Aké boli vaše dôvody na výber nového CRM riešenia a prečo ste si vybrali práve Anabix CRM?

1. Je to česky a je to on-line
2. Dostačujúci rozsah problematiky CRM
3. Možnosti prispôsobenia formulárov
4. Cena
5. Možnosti exportu do formátu Excel

Ako a v čom sa zmenila vaša práca vďaka používaniu Anabix CRM?

Jednak máme podchytené zákazky už vo fáze ponuky. A jednak máme informácie ku každej realizovanej zákazke na jednom mieste. A vďaka exportu do Excelu môžeme sledovať vývoj v „našich“ grafoch a ukazovateľoch.

Aké funkcie Anabix CRM najviac oceňujete a aké najviac využívate?

V podstate evidenciu zákazníkov a zákaziek s napojením na e-mailové účty. Sme síce malá firma, ale bez centrálne uchovávaných informácií by sme neboli schopní reagovať na mnohé požiadavky existujúcich zákazníkov a udržiavať s nimi kontakt.

Akú vašu službu, produkt, projekt, tip chcete predstaviť čitateľom? Popíšte nám ho prosím.

Zákazníci si na nás spravidla vážia dobré rady a inšpirácie, ktoré môžete nájsť  v našej bohatej fotogalérii, rovnako ako skicár návrhov pre konkrétne zákazky. 

Často vyhľadávaným produktom v našom portfóliu je skladacia vjazdová brána, ktorá ponúka úsporu miesta potrebného na svoje otvorenie či zatvorenie. Obdobou je teleskopická brána, ktorá vyžaduje menej miesta po stranách, ale takmer žiadny priestor pred alebo za vjazdovým priestorom. Mimochodom sme jediní, kto vyvinul a skonštruoval teleskopickú bránu o dĺžke 18 metrov, ktorú môžete vidieť v prevádzke pred českobudějovickým Budvarom.

Ďalším zaujímavým počinom  je MODERNí plot, ktoré ponúkajú exkluzívne varianty do novej zástavby, od možnosti zachovania súkromia, až po úplne originálny dizajn výplne kovového plotu, brány či bránky.

Pokiaľ riešite plot, bránu, bránku či bezpečnostné mreže a hľadáte originalitu, inováciu a kvalitu, neváhajte nás kontaktovať na plotyodooty.cz.

Ďakujeme za rozhovor.